占い師・カウンセラー・講師にも
どんな特徴があって、どう差別化されているのか
なぜ差別化する必要があるんですか？
→お客様があなたのサービスを利用しようか迷った時、他の人とのサービス内容を比べてから決めます。
その際に、他との違いをはっきりさせていれば、選ばれる確率が高くなりますが、逆に違いがなければ選んでもらえません。選んでもらうためにも差別化は大切です。
お客様から選ばれるサービスになるには、まずはあなたのサービスの特徴・メリットを打ち出して、それを差別化しセールスポイントとしてアピールしていくことが大切です。
差別化の具体例
①料金が安く、利便性が高い
②品質や技術が優れている
③一人一人の対応がきめ細かい
④ユニークな経歴や個性で親しみやすい
⑤誰にも負けない仕事への想いがある
一つに絞る必要はないので、複数組み合わせることで、さらなる差別化も可能になります。
個人ならではのよさで差別化しよう
大手企業とはどう差別化したらいいですか？
→個人だからできる、きめ細かい対応や親しみやすさ、仕事への想いだけでも、十分に大手企業と差別化になります。
大手企業や先行する個人は、すでに豊富な経験で品質や技術レベルが高かったり、効率化して安い金額設定や利便性を売りにしています。
そのような、同じ差別化の分野をセールスポイントにすると、見劣りしてしまうので、集客できず苦労します。
さらに起業当初は、技術や経験も圧倒的に不足しているハンデがあるので、できるだけ、見劣りしないもので差別化しましょう。
では、
どんな特徴や差別化をしてセールスポイントとするのがいいのでしょうか？
ポイントは個人だからできるです！
個人の特徴を出した大手との差別化例
①キレイでオシャレ（大手）：アットホームで親しみやすい（個人）
②洗練されたサービス（大手）：一人一人に寄り添ったきめ細かい対応のサービス（個人）
③品質や高いスキルのサービス（大手）：個性やユニークさを出したオリジナルのサービス（個人）
④会社の信頼や豊富な実績（大手）：個人を全面に出した信頼と豊富でユニークな経験（個人）
などを差別化してセールスポイントにする方がいいでしょう。
目標にしたい人や将来こんなサービスがしたい！を調べてみよう
なぜ目標にしたい人のサービスを調べた方がいいんですか？
→どんな差別化をしてるのか？どんな特徴が人気で売れているのか？自分のコンセプトやサービスはお客様に求められそうか？などの改善点や将来の目標を、はっきりできるからです。
起業するなら、自分がどんな順序で進めていくのかイメージできることが重要です。
誰に、どんなサービスを、どのように提供していくのか。
そのためには、あなたのサービスに何が求められているのか。
お客様に満足してもらうにはどんな内容がいいのか。
どれくらいの値段が妥当なのか。どうアピールしていくのかなどを知ることです。
それを、あなたが目標とする人や、すでにその分野で成功している人を真似することは大切です。
大手企業も参考にしていいですが、まずは個人で成功している人がいいでしょう。
もちろん、すべて同じことをしては二番煎じになってしまうので、オリジナルを付加することは必要ですが、一歩先に活躍している人がどんな形で活動しているのか調べ、それを勉強させてもらうことは、起業を続けていく上でもとても大切です。
ぜひ、謙虚な姿勢で学ばせてもらい、自分のサービスに活かしていきましょう。
調べる方法は、機会があれば直接話を聞いてみたり、本やセミナー参加、ホームページやSNSなどで色々と調べることができると思います。
ライバルや競合になりそうなサービスも調べてみよう
なぜライバルや競合になりそうなサービスも調べた方がいいんですか？
→お客様の気持ちになって、どう比べて選んでいるのか？ どんな違いがあれば選ばれるのかを、はっきりさせるためです。
お客様がサービスを利用しようと思って同じような人が5人いたとして、どれも同じようなものであれば、経験豊富な規模の大きい人が選ばれてしまいます。
しかし、そこでライバルや競合になりそうな人を調べて、他との違いをはっきり打ち出せることができれば、差別化ができて、お客様に選ばれるようになります。
事前にしっかり競合やライバルを調べ、どんな順序で進んで行くといいのかイメージしながら
特徴・メリット・差別化ができれば、スムーズにスタートすることができるでしょう。
コンセプトとは？４つのまとめ
①なぜその仕事がしたいのか（想い）
②どんな人に利用してもらいたいのか（ターゲット）
③どんな特徴があって、どう差別化されているのか（差別化）
④お客様にあなたのサービスを通してどうなってもらいたいのか（ベネフィット）
札幌で起業のはじめ方！女性や主婦/会社員の週末から｜コンセプト編①
目次
- その仕事で起業がしたいの
- コンセプトとは？４つのまとめ
- 起業する分野が大きいか小さいか、やっていけるかも確認しよう
- どんな人にお客様になってほしいか確認しよう
- ターゲットをイメージして決める具体例５つ
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